Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge zwischen Olga Rosenmüller, inhaberin von Kreativatelier Erlebnis Pour  (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“), insbesondere für Workshops, Gutscheine ,Geburtstage und weitere Veranstaltungen.

Anmeldung & Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem oder schriftlich (z. B. per E-Mail). Mit der Buchung erkennt der Teilnehmer die AGB an. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande.

Zahlung

Die Zahlung ist vorab online über die angebotenen Zahlungsmethoden oder vor Ort in bar zu leisten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und auch nicht ausgewiesen, da ich als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuerpflicht befreit bin.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht,wenn sie online gebucht haben.
Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Buchungsbestätigung widerrufen.

Ausnahmeregelung für Freizeitveranstaltungen:
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung (z. B. Workshops, Geburtstags- oder Teamevents) zum konkreten, vom Kunden gewählten Termin vorsieht und Sie dem Ausführungstermin ausdrücklich zugestimmt haben (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Stornierung & Umbuchung

Workshops: Eine einmalige kostenlose Umbuchung ist bis 3 Tage vor dem Termin möglich (telefonisch). Bei kurzfristiger Umbuchung (< 3 Tage) wird eine Umbuchungspauschale von 20 € fällig. Stornierung ist hier leider nicht möglich,aber du kannst deinen Platz an jemanden weiter geben.

Events: (z. B. Geburtstag, Junggesellenabschied, Teamevents): Stornierung bis 14 Tage vorher kostenlos (abzüglich evtl. Bankzahlungsgebühren, Partnerplatformgebühren). Bei Absage unter 14 Tagen werden 50 % des Beitrags aus Kulanz erstattet. Eine einmalige kostenlose Umbuchung ist bis 14 Tage vom Termin möglich. Bei einer Umbuchung unter 14 Tagen vom Termin  wird eine Umbuchungspauschale in Höhe von  50 € fällig (abhängig von freien Terminen)

Teilnahmebedingungen

Teilnahme  ist ab 10 Jahren möglich. Jugendliche von 10–16 Jahren nehmen am Jugendangebot teil. Ab 16 Jahren gilt der Teilnehmer als Erwachsener. Jugendliche ab 14 Jahren können sich aussuchen, bei welcher Gruppe sie teilnehmen. Bei Privatveranstaltungen dürfen auch jüngere Kinder ( ab 7Jahren ) mit Unterstützung mindestens eines Erwachsenen mitmachen.

Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Kleidung, persönliche Gegenstände oder Schäden übernimmt Erlebnis-Pour keine Haftung. Schutzkleidung ist nicht inklusive, aber eine Einwegschürze wird für euch bereit gestellt.

Gutscheine

Gutscheine sind nicht namentlich. Sie sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig und nicht bar auszahlbar. Verlust oder Beschädigung kann nicht ersetzt werden. Aktionsgutscheine haben ggf. abweichende Konditionen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung genutzt. Detaillierte Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

Sonstiges

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Veranstaltungen bei Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Es wird dann ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.